Krika – Rediseño UX/UI de eCommerce de maquillaje y cuidado de la piel
Krika es un eCommerce colombiano especializado en productos de maquillaje, skincare y cuidado personal, con un catálogo en constante renovación. Su tienda virtual anterior tenía limitaciones de usabilidad, navegación y experiencia visual, lo que generaba desconfianza y baja conversión. El reto fue crear un diseño que transmitiera confianza, sofisticación y modernidad, manteniendo la esencia de una marca fresca y cercana al público que busca realzar su belleza.
El reto
Diseñar una experiencia de compra intuitiva y atractiva para los usuarios, con especial foco en mujeres interesadas en belleza.
Transmitir sofisticación y confianza, evitando la saturación visual.
Mejorar la arquitectura de información y navegación, facilitando el descubrimiento de productos.
Adaptar la experiencia a un entorno mobile-first, clave en este nicho
Mi rol
Durante mi experiencia en ePartner trabajé en este proyecto realizando:
Análisis heurístico y benchmarking frente a otros eCommerce de maquillaje y cuidado personal.
Arquitectura de información y wireframes centrados en journeys de compra claros.
Diseño visual y sistema de diseño enfocado en paletas sofisticadas, tipografía moderna y componentes reutilizables.
Prototipado de alta fidelidad con validación de stakeholders.
La implementación final estuvo a cargo de otro equipo; mi aporte se centró en el diseño UX/UI completo
Proceso
Investigación inicial: pruebas heurísticas y benchmarks de eCommerce líderes en belleza (Sephora, Nyx, MAC).
Arquitectura de información: categorías claras (maquillaje, cuidado de piel, promociones).
Wireframes: diseño mobile-first para flujos de compra rápidos.
Sistema de diseño: colores elegantes y tipografía sobria que reflejan confianza.
Prototipado y refinamientos: validación interna y con stakeholders antes de la entrega final.
Buyer Persona
Los resultados
Un sitio más colorido y amigable, con un diseño visual pensado para transmitir confianza y diversión.
Mejor organización del catálogo con filtros avanzados que facilitan encontrar el juguete ideal.
Fichas de producto completas con información clara sobre edades recomendadas y beneficios.
Checkout simplificado en pocos pasos, optimizado para mobile.
Impacto del Proyecto
Aunque la implementación la realizó otro equipo, el rediseño UX/UI permitió:
Mejorar la percepción de marca, transmitiendo alegría y confianza.
Una experiencia de compra más intuitiva que facilitó la conversión.
Sentar las bases de un sistema de diseño escalable para futuras actualizaciones.
Aprendizajes
La industria de belleza y cuidado personal exige un diseño que transmita confianza y aspiración sin caer en la saturación visual.
La importancia de diseñar mobile-first se confirmó, ya que la mayoría de usuarias acceden desde sus celulares.
Las pruebas heurísticas iniciales permitieron identificar de inmediato barreras en el flujo de compra, lo que agilizó los ajustes de arquitectura.
En este nicho, los detalles visuales (fotografía, paleta, tipografía) juegan un rol clave en la percepción de marca y en la decisión de compra.
Crear un sistema de diseño modular aceleró el proceso de refinamiento y permitió consistencia en toda la experiencia.