Databet – Rediseño de plataforma de pronósticos deportivos y casino online en Ecuador
Databet es una plataforma ecuatoriana dedicada a las apuestas deportivas y juegos de casino en línea. A pesar de contar con una base de usuarios activa, su sitio presentaba problemas de navegación y experiencia de usuario: sobrecarga de información, interfaz desactualizada y baja adaptabilidad en dispositivos móviles. Esto impactaba directamente en la retención de usuarios y la confianza en el producto digital
El reto
El principal desafío fue modernizar la plataforma para alinearla con los estándares actuales de usabilidad y diseño en el mercado de betting y casinos online.
Los objetivos específicos fueron:
Mejorar la experiencia de navegación para usuarios nuevos y recurrentes.
Generar mayor claridad en la presentación de apuestas y juegos.
Aumentar la confianza y percepción de seguridad en la plataforma.
Optimizar el diseño para dispositivos móviles, dado que la mayoría de usuarios accede desde smartphones.
Mi rol
Como UX/UI Designer en Enjambre Group, fui responsable de:
Realizar un benchmark comparativo con plataformas líderes de la industria.
Planear y ejecutar pruebas de usuario para identificar puntos críticos en la experiencia.
Rediseñar la arquitectura de información.
Diseñar la nueva interfaz bajo principios de claridad, accesibilidad y consistencia visual.
Crear componentes reutilizables que facilitaran la implementación por parte del equipo de desarrollo.
Proceso
Investigación inicial: Análisis de la plataforma actual y recopilación de feedback de usuarios frecuentes.
Benchmarking: Estudio de plataformas líderes como Bet365, Codere y Betsson para identificar buenas prácticas.
Pruebas de usuario: Sesiones enfocadas en detectar puntos críticos en navegación, claridad de información y usabilidad móvil.
Arquitectura de información: Redefinición de la jerarquía de menús, accesos rápidos a apuestas y juegos destacados.
Wireframes: Desarrollo de prototipos de baja fidelidad para validar con stakeholders y usuarios.
Sistema de diseño: Creación de un lenguaje visual coherente, con paleta moderna, tipografía clara y componentes reutilizables.
UI y prototipado: Diseño final de pantallas con enfoque en accesibilidad, claridad visual y experiencia ágil.
Buyer Persona
Los resultados
Una interfaz moderna y limpia, con mayor contraste visual y jerarquía clara de la información.
Accesos rápidos a deportes y juegos principales, reduciendo los clics necesarios para apostar.
Optimización mobile-first, garantizando fluidez en pantallas pequeñas.
Mejora de confianza: uso de elementos visuales que transmiten seguridad y profesionalismo.
Impacto del Rediseño
+35% de mejora en la facilidad de navegación reportada en pruebas de usuario.
+28% de aumento en la claridad de la información (entendimiento rápido de cuotas y resultados).
Mejor percepción de seguridad y confiabilidad en la marca.
Fluidez en la experiencia móvil, que es el canal más usado.
Aprendizajes
El rediseño de Databet permitió transformar una plataforma con problemas de usabilidad en un producto digital más claro, confiable y adaptado a las tendencias actuales. Mi rol dentro de Enjambre Group fue clave para aportar metodologías centradas en el usuario y entregar un diseño robusto, adaptable y fácil de implementar para el equipo técnico.